كيفية إصلاح خطأ في جمع المعلومات غير قادر على أداة معلومات نظام Windows

هل تواجه الخطأ "لا يمكن جمع المعلومات" أثناء استخدام أداة معلومات نظام Windows؟ لا تقلق؛ في حين أنه قد يكون مزعجًا للغاية ، إلا أنه من السهل أيضًا إصلاحه.

لذلك ، دعنا نستكشف كيفية إصلاح الخطأ "لا يمكن جمع المعلومات" على Windows.

1. أعد تشغيل أداة معلومات نظام Windows

تعد إعادة تشغيل أداة معلومات النظام من أكثر الطرق فعالية لحل المشكلة.

أولاً ، أغلق أداة معلومات النظام إذا كانت مفتوحة حاليًا. من هناك ، استخدم إدارة المهام للتأكد من إغلاق جميع مثيلات أداة معلومات النظام تمامًا.

فيما يلي الخطوات التي يجب عليك اتباعها:

1. اكتب Task Manager في شريط بحث قائمة ابدأ وحدد أفضل نتيجة تطابق . بدلاً من ذلك ، تحقق من الطرق المختلفة للوصول إلى مدير المهام .
2. انتقل إلى علامة التبويب "التفاصيل" .
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق عملية msinfo32.exe وحدد إنهاء المهمة .

بمجرد إغلاق الأداة وإنهاء العملية المرتبطة بها ، يمكنك إعادة تشغيلها. للقيام بذلك ، اكتب معلومات النظام في شريط بحث قائمة ابدأ وحدد أفضل نتيجة مطابقة . يجب أن تعمل الأداة الآن دون أي مشاكل.

2. قم بتشغيل أداة معلومات النظام كمسؤول

من خلال تشغيل أداة معلومات نظام Windows كمسؤول ، يمكنك التغلب على أي عقبات متعلقة بالإذن. هذا يعني أيضًا أنه يمكنك معالجة أي مشاكل قد تسبب الخطأ "لا يمكن جمع المعلومات".

إليك كيفية تشغيل أداة معلومات النظام كمسؤول:

1. اكتب معلومات النظام في شريط بحث قائمة ابدأ.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق نتيجة أفضل تطابق وحدد تشغيل كمسؤول . سيؤدي هذا إلى تشغيل أداة معلومات النظام بامتيازات عالية.

3. قم بتعطيل أمان Windows وبرامج أمان الطرف الثالث مؤقتًا

يمكنك أيضًا معالجة الخطأ عن طريق تعطيل أمان Windows مؤقتًا . ذلك لأن بعض إعدادات الأمان داخل أمن Windows يمكن أن تتداخل مع قدرة النظام على جمع المعلومات.

وأثناء وجودك فيه ، ضع في اعتبارك تعطيل برنامج أمان تابع لجهة خارجية عند استخدام أداة معلومات نظام Windows. قد يؤدي ذلك إلى التخلص من المشكلة المطروحة والمشاكل المحتملة الأخرى.

لكن تذكر إعادة تمكين برنامج الأمان عند الانتهاء. وإلا فقد تعرض جهازك لبرامج ضارة وتهديدات أخرى.

4. إعادة تعيين مستودع Windows Management Instrumentation (WMI)

يعد مستودع Windows Management Instrumentation (WMI) قاعدة بيانات تخزن معلومات حول برامج النظام والأجهزة والتكوين.

ومع ذلك ، غالبًا ما تواجه الأداة مشكلات ، مثل تلف البيانات. يمكن أن تؤدي مثل هذه المشكلات إلى العديد من الأخطاء ، بما في ذلك الخطأ "لا يمكن جمع المعلومات" في أداة معلومات النظام.

ولكن بعد ذلك يمكن أن تساعد إعادة تعيين مستودع WMI. عند إعادة تعيين الأداة ، فأنت تقوم بشكل أساسي بإصلاحها وإعادة بنائها من نقطة الصفر.

كن حذرًا عند إعادة تعيين مستودع WMI لأن الأداة قد لا تعمل أحيانًا كما هو متوقع. في أسوأ السيناريوهات ، قد تؤدي إعادة تعيين مستودع WMI إلى حدوث مشكلات في أداء النظام. لتكون في الجانب الآمن ، قم بإنشاء نقطة استعادة أو قم بعمل نسخة احتياطية من جهازك قبل المتابعة.

الآن ، إليك كيفية إعادة تعيين مستودع WMI:

1. اضغط على Win + R لفتح مربع حوار أمر التشغيل.
2. اكتب CMD واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع.
3. اكتب الأمر التالي واضغط على Enter لإيقاف خدمة WMI:

net stop winmgmt

بعد ذلك ، أعد تعيين الأداة عن طريق كتابة الأمر التالي والضغط على Enter :

winmgmt / resetrepository

من هناك ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter لإعادة تشغيل خدمة WMI:

بدء صافي winmgmt

5. أعد تسجيل مكونات WMI

قد يكون الخطأ "لا يمكن جمع المعلومات" ناتجًا أيضًا عن مكونات WMI التي لم يتم تسجيلها أو تكوينها بشكل صحيح. لذلك ، يمكن أن تساعد إعادة تسجيل هذه المكونات.

فيما يلي الخطوات التي يجب عليك اتباعها:

1. اضغط على Win + R لفتح مربع حوار أمر التشغيل.
2. اكتب CMD واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع.
3. اكتب الأمر التالي واضغط على Enter لإيقاف خدمة WMI:

net stop winmgmt

الآن ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter للانتقال إلى دليل مكون WMI:

القرص المضغوط / d٪ windir٪ \ system32 \ wbem

بعد ذلك ، اكتب الأوامر التالية (واحدًا تلو الآخر) واضغط على Enter لإعادة تسجيل مكونات WMI:

بالنسبة لـ٪ s في (* .dll) قم بإجراء regsvr32 -s٪ s

بالنسبة لـ٪ s في (* .exe) قم بـ٪ s / regserver

من هناك ، أعد تشغيل خدمة WMI بكتابة الأمر التالي والضغط على Enter :

بدء صافي winmgmt

6. إعادة تثبيت أو إصلاح برامج Microsoft Visual C ++

تعد برامج Microsoft Visual C ++ ضرورية لتشغيل العديد من التطبيقات على جهاز Windows الخاص بك. وإذا واجهت مشكلات ، فقد يتداخل هذا غالبًا مع وظائف ميزات النظام مثل أداة معلومات النظام.

لذلك ، يمكن أن تساعد إعادة تثبيت برامج Microsoft Visual C ++ أو إصلاحها في إصلاح الخطأ "لا يمكن جمع المعلومات".

فيما يلي الخطوات التي يجب عليك اتباعها:

1. اكتب لوحة التحكم في شريط بحث قائمة ابدأ وحدد أفضل نتيجة مطابقة .
2. انقر فوق القائمة المنسدلة عرض حسب وحدد الرموز الصغيرة .
3. قم بالتمرير لأسفل وحدد خيار البرامج والميزات .
4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أحد برامج Microsoft Visual C ++ وحدد تغيير .

في النافذة التالية ، انقر فوق الزر "إصلاح" . من هناك ، كرر الخطوات وأصلح جميع برامج Microsoft Visual C ++ الأخرى . أخيرًا ، أعد تشغيل جهازك لحفظ هذه التغييرات.

إذا استمرت المشكلة ، فأعد تثبيت برامج Microsoft Visual C ++ من خلال الخطوات التالية:

1. افتح نافذة البرامج والميزات باتباع الخطوات السابقة.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق برامج Microsoft Visual C ++ (واحدًا تلو الآخر) وانقر فوق الزر إلغاء التثبيت .
3. أخيرًا ، أعد تثبيت برامج Microsoft Visual C ++ من موقع Microsoft على الويب.

7. إصلاحات عامة لخطأ "لا يمكن جمع المعلومات"

إذا فشل كل شيء آخر ، فقد تحتاج فقط إلى التحقق من بعض الإصلاحات الشائعة لمعالجة المشكلة. ومع ذلك ، لن يساعد كل إصلاح عام.

لتسهيل الأمور عليك ، قمنا بتغطية أربعة إصلاحات قد تستحق العناء.

• تحديث برامج تشغيل الجهاز : يعد تحديث برامج تشغيل الجهاز أحد أفضل الطرق لمعالجة هذه المشكلة. من خلال تحديث برامج التشغيل ، يمكنك التأكد من أن نظامك يحتوي على أحدث برامج التشغيل اللازمة لجمع معلومات النظام بدقة.
• إصلاح ملفات النظام التالفة : من المحتمل أن تكون المشكلة المطروحة ناتجة عن ملفات النظام التالفة. وفي مثل هذه الحالات ، يمكنك إصلاح ملفات Windows التالفة باستخدام أدوات مدمجة مثل SFC و DISM. يمكن أن يؤدي ذلك إلى حل أي مشكلات أساسية قد تؤثر على وظيفة أداة معلومات النظام.
• تحديث Windows : يضمن تحديث Windows حصولك على أحدث إصلاحات الأخطاء والتحسينات. لذلك ، يمكنه معالجة مشكلات التوافق التي قد تسبب الخطأ "لا يمكن جمع المعلومات".
• إعادة تعيين Windows : كحل أخير ، يمكنك التفكير في معالجة المشكلة عن طريق إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك . يعيد هذا الخيار تثبيت نظام التشغيل مع الحفاظ على ملفاتك الشخصية سليمة. على الرغم من أن العملية آمنة ، فمن الأفضل عمل نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة أولاً قبل المتابعة.

لقد تغلبت على مشكلة "لا يمكن جمع المعلومات" على Windows

خطأ "لا يمكن جمع المعلومات" يمكن أن يعيقك من جمع معلومات النظام الهامة. لكن الخبر السار هو أنه يمكنك معالجة المشكلة بسهولة عن طريق تطبيق أي من الإصلاحات التي غطيناها.

لذا ، ماذا لو كانت أداة معلومات النظام لا تزال لا تريد التعاون؟ حسنًا ، سيكون أفضل حل هنا هو التحقق من معلومات نظام جهازك باستخدام طرق مختلفة.