Hoe de fout Cant Collect Information in de Windows System Information Tool op te lossen

Krijgt u de foutmelding 'Kan geen informatie verzamelen' tijdens het gebruik van de Windows System Information-tool? Maak je geen zorgen; hoewel het buitengewoon vervelend kan zijn, is het ook gemakkelijk op te lossen.

Laten we dus eens kijken hoe we de fout 'Kan geen informatie verzamelen' in Windows kunnen oplossen.

1. Start de Windows System Information Tool opnieuw

Het opnieuw opstarten van het hulpprogramma Systeeminformatie is een van de meest effectieve manieren om het probleem op te lossen.

Sluit eerst de tool Systeeminformatie als deze momenteel is geopend. Gebruik vanaf daar Taakbeheer om ervoor te zorgen dat alle exemplaren van de tool Systeeminformatie volledig zijn gesloten.

Dit zijn de stappen die u moet volgen:

1. Typ Taakbeheer in de zoekbalk van het menu Start en selecteer het resultaat Best match . Of bekijk de verschillende manieren om Taakbeheer te openen .
2. Navigeer naar het tabblad Details .
3. Klik met de rechtermuisknop op het proces msinfo32.exe en selecteer Taak beëindigen .

Nadat u de tool hebt gesloten en het bijbehorende proces hebt beëindigd, kunt u deze opnieuw starten. Typ hiervoor Systeeminformatie in de zoekbalk van het menu Start en selecteer het resultaat Best match . De tool zou nu zonder problemen moeten werken.

2. Voer de System Information Tool uit als beheerder

Door de Windows System Information-tool als beheerder uit te voeren, kunt u mogelijk obstakels met betrekking tot toestemming overwinnen. Dit betekent ook dat u eventuele problemen kunt oplossen die de fout 'Kan geen informatie verzamelen' zouden kunnen veroorzaken.

Ga als volgt te werk om het hulpprogramma Systeeminformatie als beheerder uit te voeren:

1. Typ Systeeminformatie in de zoekbalk van het menu Start.
2. Klik met de rechtermuisknop op het resultaat Best match en selecteer Als administrator uitvoeren . Hierdoor wordt de tool Systeeminformatie met verhoogde rechten gestart.

3. Schakel Windows-beveiliging en beveiligingssoftware van derden tijdelijk uit

U kunt de fout ook oplossen door Windows-beveiliging tijdelijk uit te schakelen . Dat komt omdat bepaalde beveiligingsinstellingen in Windows Security het vermogen van het systeem om informatie te verzamelen kunnen verstoren.

En als u toch bezig bent, overweeg dan om beveiligingssoftware van derden uit te schakelen wanneer u de Windows System Information-tool gebruikt. Dit kan het huidige probleem en andere mogelijke problemen oplossen.

Maar vergeet niet om uw beveiligingssoftware opnieuw in te schakelen als u klaar bent. Anders stelt u uw apparaat mogelijk bloot aan malware en andere bedreigingen.

4. Stel de Windows Management Instrumentation (WMI)-repository opnieuw in

De WMI-repository (Windows Management Instrumentation) is een database die informatie opslaat over de software, hardware en configuratie van het systeem.

De tool loopt echter vaak tegen problemen aan, zoals gegevensbeschadiging. Dergelijke problemen kunnen tot verschillende fouten leiden, waaronder de fout 'Kan geen informatie verzamelen' in het hulpprogramma Systeeminformatie.

Maar dan zou het resetten van de WMI-repository kunnen helpen. Wanneer u het hulpprogramma opnieuw instelt, repareert u het in feite en bouwt u het vanaf nul opnieuw op.

Wees voorzichtig bij het resetten van de WMI-repository, omdat het hulpprogramma soms niet werkt zoals verwacht. In het slechtste geval kan het resetten van de WMI-repository leiden tot problemen met de systeemprestaties. Maak voor de zekerheid een herstelpunt of maak een back-up van uw apparaat voordat u doorgaat.

Hier ziet u hoe u de WMI-repository opnieuw instelt:

1. Druk op Win + R om het dialoogvenster Uitvoeren opdracht te openen.
2. Typ CMD en druk op Ctrl + Shift + Enter om een ​​verhoogde opdrachtprompt te openen.
3. Typ de volgende opdracht en druk op Enter om de WMI-service te stoppen:

net stop winmgmt

Reset vervolgens de tool door de volgende opdracht te typen en op Enter te drukken :

winmgmt /resetrepository

Typ vanaf daar de volgende opdracht en druk op Enter om de WMI-service opnieuw te starten:

net start winmgmt

5. Registreer de WMI-componenten opnieuw

De fout 'Kan geen informatie verzamelen' kan ook worden veroorzaakt door WMI-componenten die niet correct zijn geregistreerd of geconfigureerd. Het opnieuw registreren van deze componenten kan dus helpen.

Dit zijn de stappen die u moet volgen:

1. Druk op Win + R om het dialoogvenster Uitvoeren opdracht te openen.
2. Typ CMD en druk op Ctrl + Shift + Enter om een ​​verhoogde opdrachtprompt te openen.
3. Typ de volgende opdracht en druk op Enter om de WMI-service te stoppen:

net stop winmgmt

Typ nu de volgende opdracht en druk op Enter om naar de WMI-componentmap te gaan:

cd /d %windir%\system32\wbem

Typ vervolgens de volgende opdrachten (één voor één) en druk op Enter om de WMI-componenten opnieuw te registreren:

voor %s in (*.dll) doe regsvr32 -s %s

voor %s in (*.exe) doe %s /regserver

Start vanaf daar de WMI-service opnieuw door de volgende opdracht te typen en op Enter te drukken :

net start winmgmt

6. Installeer of repareer de Microsoft Visual C++-programma's opnieuw

De Microsoft Visual C++-programma's zijn essentieel voor het uitvoeren van verschillende toepassingen op uw Windows-apparaat. En als ze problemen tegenkomen, kan dit vaak de functionaliteit van systeemfuncties zoals de tool Systeeminformatie verstoren.

Het opnieuw installeren of repareren van de Microsoft Visual C++-programma's kan dus helpen bij het oplossen van de fout 'Kan geen informatie verzamelen'.

Dit zijn de stappen die u moet volgen:

1. Typ Configuratiescherm in de zoekbalk van het menu Start en selecteer het resultaat Best match .
2. Klik op het vervolgkeuzemenu Weergeven op en selecteer Kleine pictogrammen .
3. Scroll naar beneden en selecteer de optie Programma's en onderdelen .
4. Klik met de rechtermuisknop op een van de Microsoft Visual C++-programma's en selecteer Wijzigen .

Klik in het volgende venster op de knop Repareren . Herhaal vanaf daar de stappen en repareer alle andere Microsoft Visual C++-programma's . Start ten slotte uw apparaat opnieuw op om deze wijzigingen op te slaan.

Als het probleem zich blijft voordoen, installeert u de Microsoft Visual C++-programma's opnieuw via deze stappen:

1. Open het venster Programma's en onderdelen door de vorige stappen te volgen.
2. Klik met de rechtermuisknop op de Microsoft Visual C++-programma's (één voor één) en klik op de knop Verwijderen .
3. Installeer ten slotte de Microsoft Visual C++-programma's opnieuw vanaf de Microsoft-website.

7. Algemene oplossingen voor de fout 'Kan geen informatie verzamelen'

Als al het andere niet lukt, moet u misschien enkele veelvoorkomende oplossingen bekijken om het probleem op te lossen. Niet elke generieke oplossing zal echter helpen.

Om het u gemakkelijker te maken, hebben we vier oplossingen behandeld die de moeite waard kunnen zijn.

• Werk de apparaatstuurprogramma's bij : Het bijwerken van de apparaatstuurprogramma's is een van de beste manieren om dit probleem aan te pakken. Door de stuurprogramma's bij te werken, kunt u ervoor zorgen dat uw systeem over de nieuwste stuurprogramma's beschikt die nodig zijn voor een nauwkeurige verzameling van systeeminformatie.
• Herstel beschadigde systeembestanden : het is mogelijk dat het probleem wordt veroorzaakt door beschadigde systeembestanden. En in dergelijke gevallen kunt u beschadigde Windows-bestanden repareren met ingebouwde tools zoals SFC en DISM. Dit kan eventuele onderliggende problemen oplossen die van invloed kunnen zijn op de functionaliteit van het hulpprogramma Systeeminformatie.
• Windows bijwerken : Windows bijwerken zorgt ervoor dat u over de nieuwste bugfixes en verbeteringen beschikt. Het kan dus compatibiliteitsproblemen oplossen die de fout 'Kan geen informatie verzamelen' zouden kunnen veroorzaken.
• Reset Windows : als laatste redmiddel kunt u overwegen het probleem aan te pakken door uw pc opnieuw in te stellen . Met deze optie wordt het besturingssysteem opnieuw geïnstalleerd terwijl uw persoonlijke bestanden intact blijven. Hoewel het proces veilig is, is het het beste om eerst een back-up van uw belangrijke bestanden te maken voordat u verder gaat.

U hebt het probleem "Kan geen informatie verzamelen" op Windows overwonnen

De fout 'Kan geen informatie verzamelen' kan u belemmeren cruciale systeeminformatie te verzamelen. Maar het goede nieuws is dat u het probleem eenvoudig kunt oplossen door een van de oplossingen toe te passen die we hebben besproken.

Wat als het hulpprogramma Systeeminformatie nog steeds niet wil meewerken? Welnu, de beste oplossing hier zou zijn om de systeeminformatie van uw apparaat op verschillende manieren te controleren.