Jak naprawić błąd Cant Collect Information w narzędziu Informacje o systemie Windows

Czy podczas korzystania z narzędzia Informacje o systemie Windows pojawia się błąd „nie można zebrać informacji”? Nie martw się; chociaż może to być bardzo irytujące, jest również łatwe do naprawienia.

Przyjrzyjmy się więc, jak naprawić błąd „nie można zebrać informacji” w systemie Windows.

1. Uruchom ponownie Narzędzie informacji o systemie Windows

Ponowne uruchomienie narzędzia Informacje o systemie jest jednym z najskuteczniejszych sposobów rozwiązania problemu.

Najpierw zamknij narzędzie Informacje o systemie, jeśli jest aktualnie otwarte. Stamtąd użyj Menedżera zadań, aby upewnić się, że wszystkie wystąpienia narzędzia Informacje o systemie są całkowicie zamknięte.

Oto kroki, które musisz wykonać:

1. Wpisz Menedżer zadań w pasku wyszukiwania menu Start i wybierz wynik najlepszego dopasowania . Ewentualnie sprawdź różne sposoby uzyskiwania dostępu do Menedżera zadań .
2. Przejdź do karty Szczegóły .
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy proces msinfo32.exe i wybierz Zakończ zadanie .

Po zamknięciu narzędzia i zakończeniu powiązanego z nim procesu możesz je ponownie uruchomić. Aby to zrobić, wpisz Informacje o systemie w pasku wyszukiwania menu Start i wybierz wynik najlepszego dopasowania . Narzędzie powinno teraz działać bez żadnych problemów.

2. Uruchom narzędzie Informacje o systemie jako administrator

Uruchamiając narzędzie Informacje o systemie Windows jako administrator, można potencjalnie pokonać wszelkie przeszkody związane z uprawnieniami. Oznacza to również, że możesz rozwiązać wszelkie problemy, które mogą powodować błąd „Nie można zebrać informacji”.

Oto jak uruchomić narzędzie Informacje o systemie jako administrator:

1. Wpisz Informacje o systemie w pasku wyszukiwania menu Start.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy wynik najlepszego dopasowania i wybierz opcję Uruchom jako administrator . Spowoduje to uruchomienie narzędzia Informacje o systemie z podwyższonymi uprawnieniami.

3. Tymczasowo wyłącz zabezpieczenia systemu Windows i oprogramowanie zabezpieczające innych firm

Możesz także rozwiązać ten problem, tymczasowo wyłączając Zabezpieczenia systemu Windows . Dzieje się tak, ponieważ niektóre ustawienia zabezpieczeń w Zabezpieczeniach systemu Windows mogą zakłócać zdolność systemu do gromadzenia informacji.

A skoro już to robisz, rozważ wyłączenie oprogramowania zabezpieczającego innej firmy podczas korzystania z narzędzia Informacje o systemie Windows. To może pozbyć się problemu i innych potencjalnych problemów.

Pamiętaj jednak, aby po zakończeniu ponownie włączyć oprogramowanie zabezpieczające. W przeciwnym razie możesz narazić swoje urządzenie na złośliwe oprogramowanie i inne zagrożenia.

4. Zresetuj repozytorium Instrumentacji zarządzania Windows (WMI).

Repozytorium Instrumentacji zarządzania Windows (WMI) to baza danych przechowująca informacje o oprogramowaniu, sprzęcie i konfiguracji systemu.

Jednak narzędzie często napotyka problemy, takie jak uszkodzenie danych. Takie problemy mogą prowadzić do różnych błędów, w tym błędu „Nie można zebrać informacji” w narzędziu Informacje o systemie.

Ale wtedy zresetowanie repozytorium WMI może pomóc. Kiedy resetujesz narzędzie, zasadniczo je naprawiasz i odbudowujesz od podstaw.

Zachowaj ostrożność podczas resetowania repozytorium WMI, ponieważ narzędzie może czasami nie działać zgodnie z oczekiwaniami. W najgorszym przypadku zresetowanie repozytorium WMI może spowodować problemy z wydajnością systemu. Aby być bezpiecznym, przed kontynuowaniem utwórz punkt przywracania lub wykonaj kopię zapasową urządzenia.

Oto jak zresetować repozytorium WMI:

1. Naciśnij Win + R, aby otworzyć okno dialogowe polecenia Uruchom.
2. Wpisz CMD i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień.
3. Wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter , aby zatrzymać usługę WMI:

net stop winmgmt

Następnie zresetuj narzędzie, wpisując następujące polecenie i naciskając Enter :

winmgmt /resetrepozytorium

Stamtąd wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter , aby ponownie uruchomić usługę WMI:

net start winmgmt

5. Ponownie zarejestruj składniki WMI

Błąd „Nie można zebrać informacji” może być również spowodowany przez składniki usługi WMI, które nie są prawidłowo zarejestrowane lub skonfigurowane. Ponowna rejestracja tych komponentów może więc pomóc.

Oto kroki, które musisz wykonać:

1. Naciśnij Win + R, aby otworzyć okno dialogowe polecenia Uruchom.
2. Wpisz CMD i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień.
3. Wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter , aby zatrzymać usługę WMI:

net stop winmgmt

Teraz wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter , aby przejść do katalogu komponentów WMI:

cd /d %windir%\system32\wbem

Następnie wpisz następujące polecenia (pojedynczo) i naciśnij klawisz Enter , aby ponownie zarejestrować składniki WMI:

dla %s w (*.dll) wykonaj regsvr32 -s %s

dla %s w (*.exe) wykonaj %s /regserver

Stamtąd uruchom ponownie usługę WMI, wpisując następujące polecenie i naciskając Enter :

net start winmgmt

6. Ponownie zainstaluj lub napraw programy Microsoft Visual C++

Programy Microsoft Visual C++ są niezbędne do uruchamiania różnych aplikacji na urządzeniu z systemem Windows. A jeśli napotkają problemy, często może to zakłócać działanie funkcji systemowych, takich jak narzędzie Informacje o systemie.

Tak więc ponowna instalacja lub naprawa programów Microsoft Visual C++ może pomóc naprawić błąd „Nie można zebrać informacji”.

Oto kroki, które musisz wykonać:

1. Wpisz Panel sterowania w pasku wyszukiwania menu Start i wybierz wynik najlepszego dopasowania .
2. Kliknij menu rozwijane Wyświetl według i wybierz Małe ikony .
3. Przewiń w dół i wybierz opcję Programy i funkcje .
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy jeden z programów Microsoft Visual C++ i wybierz Zmień .

W następnym oknie kliknij przycisk Napraw . Stamtąd powtórz kroki i napraw wszystkie inne programy Microsoft Visual C++ . Na koniec uruchom ponownie urządzenie, aby zapisać te zmiany.

Jeśli problem będzie się powtarzał, zainstaluj ponownie programy Microsoft Visual C++, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz okno Programy i funkcje, wykonując poprzednie kroki.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy programy Microsoft Visual C++ (pojedynczo) i kliknij przycisk Odinstaluj .
3. Na koniec ponownie zainstaluj programy Microsoft Visual C++ z witryny firmy Microsoft.

7. Ogólne poprawki błędu „Nie można zebrać informacji”.

Jeśli wszystko inne zawiedzie, być może wystarczy sprawdzić kilka typowych poprawek, aby rozwiązać problem. Jednak nie każda ogólna poprawka pomoże.

Aby Ci to ułatwić, omówiliśmy cztery poprawki, które mogą być tego warte.

• Zaktualizuj sterowniki urządzeń : Aktualizacja sterowników urządzeń to jeden z najlepszych sposobów rozwiązania tego problemu. Aktualizując sterowniki, możesz mieć pewność, że system ma najnowsze sterowniki niezbędne do dokładnego zbierania informacji o systemie.
• Napraw uszkodzone pliki systemowe : Możliwe, że przyczyną problemu są uszkodzone pliki systemowe. W takich przypadkach możesz naprawić uszkodzone pliki systemu Windows za pomocą wbudowanych narzędzi, takich jak SFC i DISM. Może to rozwiązać wszelkie podstawowe problemy, które mogą mieć wpływ na funkcjonalność narzędzia Informacje o systemie.
• Aktualizuj system Windows : Aktualizowanie systemu Windows zapewnia dostęp do najnowszych poprawek błędów i ulepszeń. Może więc rozwiązać problemy ze zgodnością, które mogą powodować błąd „Nie można zebrać informacji”.
• Zresetuj system Windows : w ostateczności możesz rozważyć rozwiązanie problemu przez zresetowanie komputera . Ta opcja powoduje ponowną instalację systemu operacyjnego przy zachowaniu nienaruszonych plików osobistych. Chociaż proces ten jest bezpieczny, przed kontynuowaniem najlepiej wykonać kopię zapasową ważnych plików.

Udało Ci się rozwiązać problem „Nie można zebrać informacji” w systemie Windows

Błąd „Nie można zebrać informacji” może uniemożliwić zebranie kluczowych informacji o systemie. Ale dobrą wiadomością jest to, że możesz łatwo rozwiązać ten problem, stosując dowolną z omówionych przez nas poprawek.

A co jeśli narzędzie Informacje o systemie nadal nie chce współpracować? Cóż, najlepszym rozwiązaniem byłoby sprawdzenie informacji o systemie urządzenia przy użyciu różnych metod.