Cómo solucionar el error No se puede recopilar información en la herramienta de información del sistema de Windows

¿Está encontrando el error "no se puede recopilar información" al usar la herramienta de información del sistema de Windows? No te preocupes; Si bien puede ser extremadamente molesto, también es fácil de solucionar.

Entonces, exploremos cómo solucionar el error "no se puede recopilar información" en Windows.

1. Reinicie la herramienta de información del sistema de Windows

Reiniciar la herramienta Información del sistema es una de las formas más efectivas de resolver el problema.

En primer lugar, cierre la herramienta Información del sistema si está abierta actualmente. Desde allí, use el Administrador de tareas para asegurarse de que todas las instancias de la herramienta Información del sistema estén completamente cerradas.

Estos son los pasos que debe seguir:

1. Escriba Administrador de tareas en la barra de búsqueda del menú Inicio y seleccione el resultado Mejor coincidencia . Alternativamente, consulte las diversas formas de acceder al Administrador de tareas .
2. Navegue a la pestaña Detalles .
3. Haga clic derecho en el proceso msinfo32.exe y seleccione Finalizar tarea .

Una vez que haya cerrado la herramienta y finalizado su proceso asociado, puede volver a iniciarla. Para ello, escriba Información del sistema en la barra de búsqueda del menú Inicio y seleccione el resultado Mejor coincidencia . La herramienta ahora debería ejecutarse sin ningún problema.

2. Ejecute la herramienta de información del sistema como administrador

Al ejecutar la herramienta Información del sistema de Windows como administrador, puede superar cualquier obstáculo relacionado con los permisos. Esto también significa que podría abordar cualquier problema que pudiera estar causando el error "No se puede recopilar información".

Aquí se explica cómo ejecutar la herramienta Información del sistema como administrador:

1. Escriba Información del sistema en la barra de búsqueda del menú Inicio.
2. Haga clic con el botón derecho en el resultado Mejor coincidencia y seleccione Ejecutar como administrador . Esto iniciará la herramienta Información del sistema con privilegios elevados.

3. Desactive temporalmente la seguridad de Windows y el software de seguridad de terceros

También puede solucionar el error desactivando temporalmente la seguridad de Windows . Esto se debe a que ciertas configuraciones de seguridad dentro de Seguridad de Windows pueden interferir con la capacidad del sistema para recopilar información.

Y mientras lo hace, considere deshabilitar el software de seguridad de terceros cuando use la herramienta Información del sistema de Windows. Esto podría deshacerse del problema en cuestión y otros problemas potenciales.

Pero recuerde volver a habilitar su software de seguridad cuando haya terminado. De lo contrario, podría estar exponiendo su dispositivo a malware y otras amenazas.

4. Restablecer el repositorio del Instrumental de administración de Windows (WMI)

El repositorio del Instrumental de administración de Windows (WMI) es una base de datos que almacena información sobre el software, el hardware y la configuración del sistema.

Sin embargo, la herramienta a menudo se encuentra con problemas, como la corrupción de datos. Dichos problemas pueden provocar varios errores, incluido el error "No se puede recopilar información" en la herramienta Información del sistema.

Pero luego restablecer el repositorio de WMI podría ayudar. Cuando reinicia la herramienta, esencialmente la está reparando y reconstruyendo desde cero.

Tenga cuidado al restablecer el repositorio de WMI porque, en ocasiones, es posible que la herramienta no funcione como se esperaba. En el peor de los casos, restablecer el repositorio de WMI podría provocar problemas de rendimiento del sistema. Para estar seguro, cree un punto de restauración o haga una copia de seguridad de su dispositivo antes de continuar.

Ahora, aquí se explica cómo restablecer el repositorio de WMI:

1. Presione Win + R para abrir el cuadro de diálogo del comando Ejecutar.
2. Escriba CMD y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir un símbolo del sistema elevado.
3. Escriba el siguiente comando y presione Entrar para detener el servicio WMI:

ganancia de parada neta

A continuación, restablezca la herramienta escribiendo el siguiente comando y presionando Enter :

winmgmt /resetrepository

Desde allí, escriba el siguiente comando y presione Entrar para reiniciar el servicio WMI:

ganancia inicial neta

5. Vuelva a registrar los componentes de WMI

El error "No se puede recopilar información" también puede deberse a componentes de WMI que no están registrados o configurados correctamente. Por lo tanto, volver a registrar estos componentes podría ayudar.

Estos son los pasos que debe seguir:

1. Presione Win + R para abrir el cuadro de diálogo del comando Ejecutar.
2. Escriba CMD y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir un símbolo del sistema elevado.
3. Escriba el siguiente comando y presione Entrar para detener el servicio WMI:

ganancia de parada neta

Ahora, escriba el siguiente comando y presione Entrar para navegar al directorio de componentes de WMI:

cd /d %windir%\system32\wbem

A continuación, escriba los siguientes comandos (uno a la vez) y presione Entrar para volver a registrar los componentes de WMI:

para %s en (*.dll) haga regsvr32 -s %s

para %s en (*.exe) haga %s /regserver

Desde allí, reinicie el servicio WMI escribiendo el siguiente comando y presionando Enter :

ganancia inicial neta

6. Reinstale o repare los programas de Microsoft Visual C++

Los programas de Microsoft Visual C++ son esenciales para ejecutar varias aplicaciones en su dispositivo Windows. Y si se encuentran con problemas, esto a menudo puede interferir con la funcionalidad de las funciones del sistema, como la herramienta Información del sistema.

Por lo tanto, reinstalar o reparar los programas de Microsoft Visual C++ podría ayudar a solucionar el error "No se puede recopilar información".

Estos son los pasos que debe seguir:

1. Escriba Panel de control en la barra de búsqueda del menú Inicio y seleccione el resultado Mejor coincidencia .
2. Haga clic en el menú desplegable Ver por y seleccione Iconos pequeños .
3. Desplácese hacia abajo y seleccione la opción Programas y características .
4. Haga clic derecho en uno de los programas de Microsoft Visual C++ y seleccione Cambiar .

En la siguiente ventana, haga clic en el botón Reparar . A partir de ahí, repite los pasos y repara todos los demás programas de Microsoft Visual C++ . Finalmente, reinicie su dispositivo para guardar estos cambios.

Si el problema persiste, reinstale los programas de Microsoft Visual C++ siguiendo estos pasos:

1. Abra la ventana Programas y características siguiendo los pasos anteriores.
2. Haga clic derecho en los programas de Microsoft Visual C++ (uno a la vez) y haga clic en el botón Desinstalar .
3. Finalmente, reinstale los programas de Microsoft Visual C++ desde el sitio web de Microsoft.

7. Soluciones genéricas para el error "No se puede recopilar información"

Si todo lo demás falla, es posible que deba consultar algunas soluciones comunes para solucionar el problema. Sin embargo, no todas las soluciones genéricas ayudarán.

Para facilitarle las cosas, hemos cubierto cuatro soluciones que podrían valer la pena.

• Actualice los controladores de dispositivos : Actualizar los controladores de dispositivos es una de las mejores formas de abordar este problema. Al actualizar los controladores, puede asegurarse de que su sistema tenga los últimos controladores necesarios para recopilar información precisa del sistema.
• Arreglar archivos de sistema dañados : es posible que el problema en cuestión sea causado por archivos de sistema dañados. Y en tales casos, puede reparar archivos de Windows dañados con herramientas integradas como SFC y DISM. Esto puede resolver cualquier problema subyacente que pueda estar afectando la funcionalidad de la herramienta Información del sistema.
• Actualizar Windows : la actualización de Windows garantiza que tenga las últimas correcciones de errores y mejoras. Por lo tanto, puede abordar los problemas de compatibilidad que podrían estar causando el error "No se puede recopilar información".
• Reinicie Windows : como último recurso, puede considerar abordar el problema reiniciando su PC . Esta opción reinstala el sistema operativo mientras mantiene intactos sus archivos personales. Aunque el proceso es seguro, es mejor hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes antes de continuar.

Ha superado el problema "No se puede recopilar información" en Windows

El error "No se puede recopilar información" puede impedirle recopilar información crucial del sistema. Pero la buena noticia es que puede abordar el problema fácilmente aplicando cualquiera de las correcciones que hemos cubierto.

Entonces, ¿qué pasa si la herramienta de información del sistema todavía no quiere cooperar? Bueno, la mejor solución aquí sería verificar la información del sistema de su dispositivo usando diferentes métodos.