Comment réparer lerreur Cant Collect Information sur loutil dinformations système Windows

Rencontrez-vous l'erreur "Impossible de collecter des informations" lors de l'utilisation de l'outil Informations système Windows ? Ne t'inquiète pas; bien qu'il puisse être extrêmement ennuyeux, il est également facile à réparer.

Voyons donc comment corriger l'erreur "Impossible de collecter des informations" sous Windows.

1. Redémarrez l'outil d'informations système de Windows

Le redémarrage de l'outil d'informations système est l'un des moyens les plus efficaces de résoudre le problème.

Tout d'abord, fermez l'outil Informations système s'il est actuellement ouvert. À partir de là, utilisez le Gestionnaire des tâches pour vous assurer que toutes les instances de l'outil Informations système sont complètement fermées.

Voici les étapes que vous devez suivre :

1. Tapez Gestionnaire des tâches dans la barre de recherche du menu Démarrer et sélectionnez le résultat Meilleure correspondance . Vous pouvez également consulter les différentes manières d'accéder au Gestionnaire des tâches .
2. Accédez à l' onglet Détails .
3. Cliquez avec le bouton droit sur le processus msinfo32.exe et sélectionnez Fin de tâche .

Une fois que vous avez fermé l'outil et terminé son processus associé, vous pouvez le relancer. Pour ce faire, saisissez Informations système dans la barre de recherche du menu Démarrer et sélectionnez le résultat Meilleure correspondance . L'outil devrait maintenant fonctionner sans aucun problème.

2. Exécutez l'outil d'informations système en tant qu'administrateur

En exécutant l'outil Informations système de Windows en tant qu'administrateur, vous pouvez potentiellement surmonter tous les obstacles liés aux autorisations. Cela signifie également que vous pouvez résoudre tous les problèmes pouvant être à l'origine de l'erreur "Impossible de collecter les informations".

Voici comment exécuter l'outil Informations système en tant qu'administrateur :

1. Saisissez les informations système dans la barre de recherche du menu Démarrer.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le résultat Meilleure correspondance et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur . Cela lancera l'outil d'informations système avec des privilèges élevés.

3. Désactivez temporairement la sécurité Windows et les logiciels de sécurité tiers

Vous pouvez également résoudre l'erreur en désactivant temporairement la sécurité Windows . En effet, certains paramètres de sécurité de la sécurité Windows peuvent interférer avec la capacité du système à collecter des informations.

Et pendant que vous y êtes, pensez à désactiver les logiciels de sécurité tiers lorsque vous utilisez l'outil Informations système de Windows. Cela pourrait résoudre le problème en cours et d'autres problèmes potentiels.

Mais n'oubliez pas de réactiver votre logiciel de sécurité lorsque vous avez terminé. Sinon, vous pourriez exposer votre appareil à des logiciels malveillants et à d'autres menaces.

4. Réinitialisez le référentiel WMI (Windows Management Instrumentation)

Le référentiel WMI (Windows Management Instrumentation) est une base de données qui stocke des informations sur le logiciel, le matériel et la configuration du système.

Cependant, l'outil rencontre souvent des problèmes, tels que la corruption des données. De tels problèmes peuvent entraîner diverses erreurs, notamment l'erreur "Impossible de collecter les informations" sur l'outil Informations système.

Mais la réinitialisation du référentiel WMI pourrait alors aider. Lorsque vous réinitialisez l'outil, vous le réparez et le reconstruisez à partir de zéro.

Soyez prudent lors de la réinitialisation du référentiel WMI, car l'outil peut parfois ne pas fonctionner comme prévu. Dans le pire des cas, la réinitialisation du référentiel WMI peut entraîner des problèmes de performances système. Pour plus de sécurité, créez un point de restauration ou sauvegardez votre appareil avant de continuer.

Maintenant, voici comment réinitialiser le référentiel WMI :

1. Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter la commande.
2. Tapez CMD et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande élevée.
3. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour arrêter le service WMI :

arrêt net winmgmt

Ensuite, réinitialisez l'outil en tapant la commande suivante et en appuyant sur Entrée :

winmgmt /resetrepository

À partir de là, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour redémarrer le service WMI :

net start winmgmt

5. Réenregistrez les composants WMI

L'erreur "Impossible de collecter les informations" peut également être causée par des composants WMI qui ne sont pas correctement enregistrés ou configurés. Ainsi, réenregistrer ces composants pourrait aider.

Voici les étapes que vous devez suivre :

1. Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter la commande.
2. Tapez CMD et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande élevée.
3. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour arrêter le service WMI :

arrêt net winmgmt

Maintenant, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour accéder au répertoire du composant WMI :

cd /d %windir%\system32\wbem

Ensuite, tapez les commandes suivantes (une à la fois) et appuyez sur Entrée pour réenregistrer les composants WMI :

pour %s dans (*.dll) faites regsvr32 -s %s

pour %s dans (*.exe) faites %s /regserver

De là, redémarrez le service WMI en tapant la commande suivante et en appuyant sur Entrée :

net start winmgmt

6. Réinstallez ou réparez les programmes Microsoft Visual C++

Les programmes Microsoft Visual C++ sont essentiels pour exécuter diverses applications sur votre appareil Windows. Et s'ils rencontrent des problèmes, cela peut souvent interférer avec la fonctionnalité des fonctionnalités du système telles que l'outil d'informations système.

Ainsi, la réinstallation ou la réparation des programmes Microsoft Visual C++ pourrait aider à corriger l'erreur "Impossible de collecter les informations".

Voici les étapes que vous devez suivre :

1. Tapez Panneau de configuration dans la barre de recherche du menu Démarrer et sélectionnez le résultat Meilleure correspondance .
2. Cliquez sur le menu déroulant Afficher par et sélectionnez Petites icônes .
3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez l' option Programmes et fonctionnalités .
4. Cliquez avec le bouton droit sur l'un des programmes Microsoft Visual C++ et sélectionnez Modifier .

Dans la fenêtre suivante, cliquez sur le bouton Réparer . À partir de là, répétez les étapes et réparez tous les autres programmes Microsoft Visual C++ . Enfin, redémarrez votre appareil pour enregistrer ces modifications.

Si le problème persiste, réinstallez les programmes Microsoft Visual C++ en suivant ces étapes :

1. Ouvrez la fenêtre Programmes et fonctionnalités en suivant les étapes précédentes.
2. Faites un clic droit sur les programmes Microsoft Visual C++ (un à la fois) et cliquez sur le bouton Désinstaller .
3. Enfin, réinstallez les programmes Microsoft Visual C++ à partir du site Web de Microsoft.

7. Correctifs génériques pour l'erreur "Impossible de collecter des informations"

Si tout le reste échoue, vous devrez peut-être simplement consulter quelques correctifs courants pour résoudre le problème. Cependant, tous les correctifs génériques ne vous aideront pas.

Pour vous faciliter la tâche, nous avons couvert quatre correctifs qui pourraient en valoir la peine.

• Mettre à jour les pilotes de périphérique : La mise à jour des pilotes de périphérique est l'un des meilleurs moyens de résoudre ce problème. En mettant à jour les pilotes, vous pouvez vous assurer que votre système dispose des derniers pilotes nécessaires pour une collecte précise des informations système.
• Réparer les fichiers système corrompus : Il est possible que le problème en question soit causé par des fichiers système corrompus. Et dans de tels cas, vous pouvez réparer les fichiers Windows corrompus avec des outils intégrés tels que SFC et DISM. Cela peut résoudre tous les problèmes sous-jacents susceptibles d'affecter la fonctionnalité de l'outil Informations système.
• Mettre à jour Windows : La mise à jour de Windows garantit que vous disposez des dernières corrections de bogues et améliorations. Ainsi, il peut résoudre les problèmes de compatibilité qui pourraient être à l'origine de l'erreur "Impossible de collecter les informations".
• Réinitialiser Windows : En dernier recours, vous pouvez envisager de régler le problème en réinitialisant votre PC . Cette option réinstalle le système d'exploitation tout en gardant vos fichiers personnels intacts. Bien que le processus soit sûr, il est préférable de sauvegarder vos fichiers importants avant de continuer.

Vous avez vaincu le problème "Impossible de collecter des informations" sous Windows

L'erreur "Impossible de collecter des informations" peut vous empêcher de collecter des informations système cruciales. Mais la bonne nouvelle est que vous pouvez facilement résoudre le problème en appliquant l'un des correctifs que nous avons couverts.

Alors, que se passe-t-il si l'outil d'informations système ne veut toujours pas coopérer ? Eh bien, la meilleure solution ici serait de vérifier les informations système de votre appareil en utilisant différentes méthodes.